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 積極主動 配角變主角
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近年來,在政經環境的變遷、政策法規的轉向與產業結構的競爭等種種不確定因素之下,企業無論大小、不拘行業,無不絞盡腦汁想破繭而出,或求生存、或求成長、或求獲利、或求穩定,或比速度、或比價格、或比品質、或比彈性、勞務外包……等競爭方法風起雲湧,猶如八仙過海各顯神通,令人眼花撩亂。尤其在人力資源運用上,對企業營運策略的擬定與競爭優勢的建立,更是扮演著關鍵的角色。
 
一般多認為,要派公司訴諸派遣,係為節省勞健保等勞工福利成本,實際上未必如此。蓋要派公司支付之服務費中,可能已包含派遣勞工之全部或大部份福利成本,故派遣之整體人事成本未必較低。究其實,要派公司要求派遣之最主要動機,在於不須煩惱資遣之問題。若企業並非以成本考量而使用派遣勞工,派遣勞工存在價值則在於「訓練」,而且是一群訓練有術的勞工隨時可供各種雇主所用。觀以上實務運作,派遣公司似乎常成為要派公司為追求僱用彈性之白手套,派遣勞工之工作極不穩定。然實務上,為企業需要,又不可能完全禁止勞動派遣。
 
景氣寒冬加上就業人力結構之變化,企業的人力需求透過人力資源公司派遣短期人力,儼然成為就業市場另一新興勞動關係。而勞委會研擬中的「勞動派遣法」,即是因應新型態就業市場潮流所擬定,對於未來勞動關係將產生重大之影響。這類勞動關係除起因於就業市場的人力結構上變動,造成短期與彈性工作性質需求增加外,勞工意識的抬頭與勞基法的擴大適用,均是影響企業對勞動關係型態重新調整之主因。
 
就企業面而言,擴大適用範圍可給予企業更彈性的人力調整,尤其是專案性質非長期的工作,藉由專業與短期人力,自可解決企業的人力需求與毋須長期僱用人力的壓力與成本。然所帶來的負面影響卻是,長期與固定職務的職缺在未來就業市場將日趨縮減,勞工在就業市場的困境也將日形嚴竣。
 
人力供需市場的一個趨勢。
1.企業端不願接受無經驗者:但派遣人力的需求條件較低,可接受無經驗者,所以無工作經驗者不妨把派遣工作,當成累積工作經驗的入門磚。
2.景氣循環明顯的產業:以派遣人力增減,讓企業端能夠有充足的人力應付旺季,且不至淡季時人力過剩。
3.短期臨時人力需求:例如三五天的臨時性工作、女性同仁請產假等等,以短期派遣人力的增加,讓原本的工作有人做,不會增加原本在職人力的負擔,又可增加就業人口。
人力派遣機制的出現讓企業與人才雙蒙其利:企業可以透過派遣機構彈性調派人力,以因應經濟景氣的變動、季節性或暫時性的生產與服務,使得原有組織編制更為彈性化,以符合企業的需求。人才則因為加入派遣工作型態,減低了因為單一企業調整人力而失業的風險。
 
工作型態的多樣化,是未來的潮流趨勢,無論業主或是勞工,都必須認清這個事實﹔過去勞僱雙方「忠誠」與「照顧」的關係將會逐步減弱,取而代之的是,勞僱雙方「各取所需」的「不沾鍋」關係,雇主必須以更好的條件吸引、留住人才﹔也由於勞僱之間不再具有照顧關係,雇主不會提供教育訓練,要當「遊牧民族」的員工,也要努力「自修」具備一定本事,才可能在競爭激烈的職場上勝出。派遣工作不失為進入優質企業的跳板,想從派遣人員變身為正職人員,最重要的是具備積極心態。派遣人員要打破短期、臨時約聘者的格局,調整心態,從「被動而消極」轉為「主動而積極」。

從社會價值觀的角度來看,有愈來愈多年輕一代的工作者不願選擇朝九晚五的工作,他們希望工作內容充滿挑戰、彈性選擇或獨立自主,勞資關係從『從屬服從』轉為『互惠交易』,工作一天拿一天的報酬(A fair day’s work for a fair day’s pay.),當雇主所提供的待遇福利與勞動條件不符員工所需,或是其他雇主提供更好條件時,勞工自然會離開原來的雇主,投向新雇主的懷抱,『良禽擇木而棲』視為理所當然,以往的忠誠服從觀念漸漸消失殆盡。這也是讓勞動彈性化萌芽的原因之一。
 
多數人因為派遣的角色,畫地自限,設限工作態度和能力表現,消極等待派遣時間的流逝,或者默默期待主管發掘、認可自己。 童皓怡表示,這種心態,很容易使自己重複著相似的派遣工作,不同的只是從這家公司換到那家企業。其實,「派遣是進入優質企業的跳板。」她直言,派遣人員若能改變「派遣即非正職」的自我認知,放遠眼光,調整心態,積極強化實力,比起被動等待通過企業的觀察期或考核期,更有機會轉為正職。

事實上,無關乎正職與否,任何人的職涯都會有變化。童皓怡說,「瞭解自身優勢,調整基本心態,才能讓自己真正卸下派遣的表象,找到想要的工作。同時,一旦被派遣的公司有職缺,派遣人員往往比一般應徵者更了解公司組織及職缺內容,反而更具競爭優勢。」派遣人員要轉為正職員工,能力、技巧都不是問題,「沒有誰學不會的,重點是調整心態。」 派遣人員要導正心態,發掘本身的優勢,緊握變身為正職人才的機會,「每名員工都是公司的資產,不分派遣或正職,員工應有這樣的體認。」